Thành công lớn nhất trong chiến dịch marketing của Coca Cola chính là khả năng ứng dụng dịch vụ content một cách sáng tạo và đầy sức hấp dẫn. Bất kỳ marketer nào cũng đều phải trầm trồ khi lướt qua những chiến dịch content của hãng. Nhờ vào sự định hình rõ ràng trong từng mục tiêu thực hiện marketing, Coca Cola thực sự đã nâng tầm giá trị của tiếp thị nội dung lên một tầm cao mới. Hãy cùng Vivu khảo qua những giá trị nội dung mà hãng Coca Cola định hướng. Từ đó, giúp nhận diện được vai trò của dịch vụ content hiện nay.
>>> Xem thêm: Tổng quan chiến Lược Marketing Của Coca Cola Là Gì?
“Creating Brand Value through Content Excellence” chính là tôn chỉ của Coca Cola. Có thể dịch: Tạo ra giá trị thương hiệu từ những nội dung xuất sắc. Đây quả thực là mục tiêu xây dựng thương hiệu ấn tượng nhưng cũng rất khó khăn. Nhất là việc xác định cách thức triển khai và thực hiện. Điều mà hầu hết các marketer xem như là thách thức lớn. Và mỗi chúng ta đều có thể học được một hoặc hai bài học từ chiến dịch marketing của Coca Cola (Coke).
Yếu tố phù hợp của nội dung truyền thông
Hiện nay, có lẽ chúng ta đều cảm nhận được sự thay đổi trong cách người dùng tiếp cận thông tin và chia sẻ nó. Nhưng rất ít người thừa nhận điều đó để thực sự nghiêm túc kiểm tra lại tính hiệu quả, mức độ phù hợp của các kênh truyền thông truyền thống đối với những thay đổi này. Nhưng với Coca-Cola, hãng đã làm được!
Mô hình hội thoại
Chiến dịch marketing của Coca Cola đã đưa ra một giải pháp mới mẻ và hiệu quả. Họ luôn biến nội dung trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược của mình. Từ đó, thúc đẩy quá trình giao tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
Quá trình giao tiếp này rất quan trọng đối với các thương hiệu. Đặc biệt là khi sử dụng digital media để cung cấp một nền tảng hấp dẫn giúp khơi gợi và tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện. Số đông các cá nhân đã từng hoài nghi về việc kiểm duyệt hoặc kiểm soát những nội dung này. Nhưng sự thật là: bạn càng ít nghi hoặc thì bạn càng nhận được nhiều. Vì tất cả những gì bạn cần là chiến lược truyền thông phù hợp và đúng đối tượng mục tiêu.
Quá trình tiếp thị của Coca Cola bắt đầu với những câu chuyện thương hiệu tạo ra các ý tưởng kích thích các cuộc trò chuyện. Và rồi khiến khách hàng liên tục hành động và phản ứng với những cuộc trò chuyện này.
Đề cao giá trị của dịch vụ content
Khoảng từ năm 2018, Coca Cola đã có một framework về content để hướng dẫn sản xuất nội dung cho đến hiện nay. Framework này yêu cầu họ theo dõi các xu hướng nội dung mới nhất. Đồng thời, thu hút những content creator tham gia vào việc sáng tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả. Tìm kiếm các dịch vụ viết bài, đối tượng nhân sự đa dạng các tư duy mở và đổi mới để đồng hành cùng hãng phát triển content phù hợp.
>>> Tham khảo ngay Dịch Vụ Viết Bài để phát triểnchiến dịch marketing hiệu quả
Sau đó đến việc xây dựng các ý tưởng và liên kết chúng lại. Đây có thể là những ý tưởng hấp dẫn, và góp phần đạt được mục tiêu trở thành viral trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Mặt khác, Coca cola đảm bảo rằng những ý tưởng này sẽ hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh, mục tiêu thương hiệu của công ty cũng như lợi ích dành cho người tiêu dùng. Từ đó, giúp cả hai bên đều sẽ nhận được kết quả là win-win.
Chiến dịch “Share a Coke”
Chiến dịch “Share a Coke” là một ví dụ hoàn hảo về việc liên kết ý tưởng. Nó được phát triển dựa trên câu chuyện thương hiệu của Coca Cola là “Tạo ra Hạnh phúc”. Hãng đã phát động chiến dịch “Share a Coke” tại Australia.
Với những lon và chai được cá nhân hóa với 150 cái tên phổ biến nhất. Coca Cola trở thành thương hiệu được “nói đến nhiều nhất”. Kể cả trang Facebook “Share a Coke” cũng trở thành trang được nhắc đến nhiều nhất ở Australia. Sau đó, Coca-Cola đã bổ sung thêm 50 cái tên nữa vào danh sách này; thậm chí còn lắp đặt các ki-ốt để người tiêu dùng tùy chỉnh lon Coca Cola của mình. Thông qua đó đã thể hiện rõ ràng tư tưởng nội dung phù hợp với hành vi của người tiêu dùng.
Xác định chỉ số đo lường
Chiến dịch marketing tiếp theo của Coca Cola là phát triển nội dung hấp dẫn, nhằm thúc đẩy các cuộc trò chuyện và tăng giá trị nhận diện thương hiệu. Hãng Coca Cola đi theo hướng chiến lược phân chia nội dung thành các loại: rủi ro cao, trung bình và thấp. Nhờ vậy mà đã giúp thương hiệu phân bổ nguồn lực, thời gian và tiền bạc phù hợp. Ngoài ra, hãng Coca Cola sử dụng quy tắc 70/20/10 tương ứng cho nội dung rủi ro thấp/ trung bình/ cao.
Yếu tố quan trọng khác là đo lường tác động. Hành trình phát triển thương hiệu phải luôn xác định các chỉ số đo lường cho mỗi ý tưởng nội dung mới. Bởi không có mô hình nào đúng trong mọi trường hợp. Cần có những phân tích cụ thể và chi tiết để xác định, đo lường tác động của nội dung.
Điểm sáng lớn nhất của chiến dịch marketing của Coca Cola có lẽ là: “Tương tác với người tiêu dùng”. Bên cạnh đó, kết hợp việc quản lý cộng đồng và lắng nghe để đánh giá sở thích và tình cảm của người tiêu dùng.
Coca Cola đi trước thời đại bằng nền tảng content
Hãng Coca Cola đã đặt mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu cho hệ thống của mình vào năm 2020. Vượt qua 3 tỷ khẩu phần/ ngày. Với chiến lược tiếp thị dựa trên nội dung của họ đã đạt được kết quả cao và hoàn toàn khả thi cho những mục tiêu mới.
Có thể thấy, chiến dịch marketing của Coca Cola không chỉ là thu hút người tiêu dùng, tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện; mà hãng còn mang đến chuỗi kết nối phù hợp để truyền cảm hứng mua hàng và nâng cao giá trị thương hiệu. Trong đó, content đóng vai trò hết sức quan trọng để hãng từng bước chinh phục thị trường.
Các cá nhân/doanh nghiệp tại Việt Nam liên tục tìm kiếm chiến dịch marketing của Coca Cola để học hỏi. Nhưng đã thật sự đề cao dịch vụ content hay chưa? Nếu chưa thì đây quả là một thiếu sót nghiêm trọng.
>>> Xem thêm: Học Được Gì Từ Các Chiến Lược Của Coca Cola?
Vivu – Dịch Vụ Content Đa Lĩnh Vực
Bằng những nghiên cứu chuyên ngành và sự ứng dụng thực tế. Vivu sở hữu đội ngũ nhân viên content creator thật sự chỉn chu về ý tưởng, sự sáng tạo và trung thực. Chúng tôi linh hoạt cùng thị trường bằng những TREND mới lạ và phù hợp với sự chuyển biến của ý thức hệ thời đại.
Vì thế, nếu bạn/ doanh nghiệp đang còn đắn đo trong khoản đầu tư về dịch vụ content. Hãy liên hệ ngay đến Hotline 0944 344 473 để được Vivu tư vấn và báo giá dịch vụ viết bài, dịch vụ SEO website, dịch vụ quản trị website, Fanpage… trên nền tảng Content chuyên nghiệp nhé! Mức giá dịch vụ content không hề đáng kể so với hiệu quả phát triển thương hiệu mang lại cho các định hướng marketing lâu dài và bền vững.
>>> Hoặc truy cập Fanpage để cập nhật thông tin mới từ thế giới content
